岗位职责： 
1、负责利用各种平台聊天工具或电话接待客户，解答疑问，促成交易，转化订单；
2、为买家提供售后服务，跟进售后订单，调换、退款的受理与操作；
3 接待意向渠道拓展客户，对形成的客户渠道进行维护；
岗位要求：
1、具备良好的服务、营销意识，良好的沟通表达能力和应变能力，较强的执行力；
2、有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快；
3、性格开朗，责任心强，工作认真、细致、效率高；具有良好的抗压能力和团队协作能力；
4、有客服工作经验优先。