1、办理预订入住，续住，换房，退房手续，合理安排房间；2、负责酒店前台总机电话的接听，转接，解答客户咨询；3、负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理；四、负责做好当班账务管理，做好当班结账工作，确保当班营收无误，收银准确；五、负责管理好寄存物品，发票等，并做好登记，保管，交接，签收和发放；六、做好交接班工作，并认真核对上一班次输入电脑的客人资料；七、保持工作环境的整洁，维护店面形象 。 任职要求：1、初中以上文化程度，性格开朗，形象气质佳，有亲和力；2、普通话标准，综合素质较高；3、有良好的服务意识，熟练使用电脑、打印机等各种办公设备。四，从事过酒店前台接待工作者优先考虑