旅行社计调的工作职责和内容是：1、根据要求设计制定旅游线路，并根据需求报价；2、在保证产品质量需求的前提下，不断提高客户服务质量并降低采购成本，提高采购效率；3、游客投诉或发生意外时，负责与其他相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理等。