1、负责会所客服部的管理及开展部门员工的专业技能培训；
2、负责会所线下市场渠道的开拓及维护；
3、负责会所各类市场活动的策划举办；
4、负责会所对客服务流程及标准的制订和实施；
5、负责会所线索客户的参观接待及协议的签订；
6、负责客户入住前的各项协调准备工作；
7、负责维护良好的宾客关系，处理客户投诉及宾客服务需求；
8、负责客户的入住及房态管理；
9、负责会员客户离店后的增值服务跟进工作；
10、负责下属健康顾问的培训、带教、考核；
11、完成上级交办的其他工作