招天猫女客服 一名
一、岗位职责：
1、通过在线聊天工具及电话方式为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提高顾客满意度；
2、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题；
二、岗位要求：
1、具备优良的价值观及职业操守，能充分认同公司价值观念，具备良好的团队合作意识、协同作业能力，一年以上淘宝售前售后客服经验优先考虑；
2具备较强的沟通能力，专业的客户服务技能和服务意识，善于紧急事件的应变和处理，能实时地与客户进行有效沟通；
3、有过售后维权经验的优先考虑。
4、有文案，文字功底者优先考虑。
三、薪资待遇：
1、底薪+餐补+绩效奖金+社保+年终奖+工龄工资+年假等（4000-6000）
2、享受季度部门聚餐聚会，旅游，员工生日福利，节假日福利
四、上班时间：
1、做六休一
2、一天8小时（8：30-17:30）晚班每个月上一周 17:30-23:00