１、按时上下班，

清理自己工作区域内的环境卫生，保持好自身仪容

仪表、礼貌用语，全心全意服务每一位客户。

２、同事之间互敬互爱、互帮互助、密切配合完成日常工作及其它任务。

３、看到顾客进店时必须主动替顾客开门，并致以问候，态度要亲切

自然。

４、熟练掌握所有商品的规格、型号、特性、卖点、价格以及用

途，对于新奇特商品，如客户需求，第一时间找专业人员沟通答复客

户，严禁给客户说“不知道”。
５、做好每一位服务客户的信息记录工作，对自己的客户的服务状况

及售后安装情况要了然于胸，要能随时随地答复客户，有问题及时反

馈，跟踪处理结果并答复客户直到对方满意。